Bitkom-Studie bescheinigt Versandapotheken hohe Kundenzufriedenheit

Egal ob Preis-Leistungsverhältnis, Qualität & Auswahl der Medikamente oder Liefergeschwindigkeit. In allen Bereichen erzielen Versandapotheken laut der neuesten Bitkom-Studie eine über 90%ige Kundenzufriedenheit.

Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder beobachtet im Zuge dessen auch einen stetigen Ausbau der pharmazeutischen Beratung. Dabei entstehen auch innovative Beratungskonzepte, wie die Beratung per Video.

Laut der Studie bezieht mittlerweile jeder Dritte standardmäßig seine Medikamente bei Online-Apotheken.

 

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